10.1 مساهمتنا الوطنية

نلتزم بجدية المساهمة في تقدم أهداف رؤية السعودية 2030، حيث نفتخر بدور شركة إعادة المستمر بالمساهمة بالتنوع والنمو الاقتصادي العالمي في أكثر من 40 دولة حول العالم بصفتها شركة وطنية سعودية. ومن خلال هذه الجهود، نلعب دوراً هاماً في توفير فرص العمل والمساهمة في تدريب وتطوير المهارات السعودية وتنمية الخبراء في قطاع التأمين وإعادة الـتأمين وغيرها من المجالات الاخرى ذات الصلة.

واستكمالاً لجهودنا في زيادة نسب التوطين سنوياً، نتوازى بشكل كبير مع أهداف رؤية السعودية 2030 لتطوير القوة العاملة المحلية. ونعطي الأولوية في استراتيجيتنا للتوظيف إلى شمول المواطنين السعوديين، ونلتزم بتوفير البيئة المناسبة لدعم تقدمهم الوظيفي من خلال المبادرات التدريبية المستمرة. ونركز بشكل خاص على تمكين المهنيات من النساء وتشجيعهن على تولي المناصب القيادية داخل الشركة، وبالتالي تنمية ثقافة مؤسسية أكثر تنوعاً.

ونساهم من خلال برامجنا التدريبية المتخصصة في تنمية المعرفة التقنية حول أساليب العمل في قطاع التأمين وإعادة التأمين، وبالتالي دعم تطور المتخصصين في قطاع الخدمات المالية.

ويتوضح التزامنا نحو تطوير المملكة بشكل أكبر في مبادرات الاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات القوية التي نقوم بها. فخلال عام 2023، أطلقت شركة إعادة برنامج "قادة المستقبل"، والذي يهدف إلى تحديد وتحضير الأفراد الواعدين لتولي المناصب القيادية. ويتوازى هذا البرنامج مع أهداف رؤية السعودية 2030 لتنمية القادة المؤهلين والقادرين على تولي مناصبهم في المستقبل.

	زوايا التركيز	مساهمتنا خلال عام 2023	أهم الإنجازات
	المحتوى المحلي	تلتزم شركة إعادة بتوازي أهدافها مع هدف زيادة مساهمة قطاع التأمين في المحتوى المحلي المسؤول عن التعامل مع المخاطر.	بالاستناد إلى التعميم بتاريخ 26/10/2022 الصادر عن البنك المركزي “هيئة التأمين حالياً” ومع الالتزام بتبني الآلية الجديدة المتبعة لعمليات إعادة التأمين المسندة في سوق إعادة التأمين المحلي، تم وضع توجه خطة الإسناد بمرحلتها الأولى، لتصل إلى نسبة لا تقل عن %20 خلال عام 2023، ونسبة %25 خلال عام 2024، ونسبة %30 خلال عام 2025، لكل اتفاقيات إعادة التأمين (النسبية وغير النسبية) ابتداءً من تاريخ 01/01/2023.
	تصدير الخدمة	قامت شركة إعادة بتطويرات مهمة لدعم الناتج الإجمالي المحلي غير النفطي للمملكة، وذلك من خلال المساهمة في الاحتفاظ بأقساط إعادة التأمين داخل المملكة ودعم تطوير المحتوى المحلي بالإضافة إلى تصدير خدمات إعادة التأمين إلى الخارج. يأتي هذا بالتوازي مع الهدف الوطني للمملكة لتنمية الناتج الإجمالي المحلي غير النفطي بالتوافق مع رؤية السعودية 2030. وقد بدأت عملية الإسناد المحلي بنسبة %20 خلال عام 2023 ومن المتوقع أن ترتفع نسبتها لتصل %30 خلال عام 2025.	(بمليون ريال سعودي): السعودية وحول العالم إجمالي ايرادات إعادة التأمين 2023 2022 المملكة العربية السعودية 216,820,889 255,591,946 دول الشرق الاوسط 67,953,477 82,534,270 أفريقيا 16,365,603 32,509,953 آسيا 196,873,935 201,319,245 مناطق أخرى 129,173,121 125,042,504
			إجمالي إيرادات إعادة التأمين (2023) SR 627,187,025
	التدريب والتعليم القيمة التي تم استثمارها في التدريب والتعليم (بالريال السعودي) 700,000 (2022 – 690,890)	تعطي شركة إعادة الأولوية لتدريب وتطوير موظفيها الجدد والحاليين.
	تطوير الشباب والسعودة	خلال عام 2023، بلغت نسبة السعوديين ضمن القوة العاملة في شركة إعادة %80، حيث شكّل %30 منهم موظفين ضمن الفئة العمرية أقل من 30 عاماً، مما يعكس التزامنا بتطوير المهارات الشبابية والسعودية. تم إطلاق برنامج “قادة المستقبل” خلال عام 2023 للمساهمة في تطوير المواهب الشبابية.	نسبة الموظفين تحت عمر 30 عاماً (%) 30% (2022 – 23%) السعودة 2023 80%
	تطوير وابتكار المنتجات	استمرت شركة إعادة خلال عام 2023 على تركيزها على تجهيز بنيتها التحتية لاحتضان معايير المحاسبة الجديدة والمتمثلة بالمعايير الدولية للتقرير المالي IFRS 17. وقد ضمنت الامتثال والكفاءة التشغيلية من خلال بذل جهودها الحذرة وبتلبية متطلبات الوقت اللازم لإتمام ذلك. وتستمر الشركة في لعبها لدور حيوي في دعم الأسواق المحلية، وذلك من خلال المشاركة الفعالة في تطوير وتنمية المنتجات ذات الإمكانيات العالية. ومن أفضل الأمثلة على ذلك خدمة التأمين للدخل المتناقص (IDI)، والتي ساعدت بها الشركة بطريقة رئيسية من ناحية تطوير المنتج وتقديم الدعم بخدمات إعادة التأمين. ويؤكد ذلك على التزام الشركة المستمر بتنمية الابتكار والدفع بقطاع إعادة التأمين في المنطقة إلى الأمام.	لقد تم تبني معيار IFRS 17 بنجاح، وتقديم التدريب الشامل لجميع الأقسام ذات الصلة والتي تشمل الإدارة ومجلس الإدارة وقسم الاكتتاب والأكتوارية والتمويل وتكنولوجيا المعلومات. وقد تم تبني المعيار بشكل تام وأصبحت الشركة ممتثلة بشكل كامل بمتطلباته. بدأ العمل بخطة التعافي من الكوارث الجديدة (DR)، والتي تدعم إدارة التعافي من الكوارث المبسطة وقللت إلى حد كبير من هدف زمن التعافي (RTO) وهدف نقطة التعافي (RPO). ويؤكد ذلك بمجمله على صمود أعمال الشركة، مقدماً الضمانات لعمل الشركة بسلاسة على خدمة العملاء حتى في وقت وقوع الكوارث. ومن الجدير بالذكر أن النظام تم تصميمه بطريقة تفعّل من إجراءات التعافي من الكوارث خلال فترة سريعة لا تتجاوز 5 دقائق بعد وقوع الكارثة، لتضمن أقل فترة لانقطاع العمليات وسرعة استعادة الخدمات.

10.2 سلسلة التزويد المستدامة

يتمثل التزامنا في شركة إعادة بالمحافظة على سلسلة تزويد أخلاقية تتبنى الاستدامة والمسؤولية في عملياتنا الشرائية. ونحافظ على الشفافية في عمليات الاختيار، وعلى ضمان عمليات التقييم والتوثيق الدقيقة لجميع شركاء أعمالنا قبل القيام بأي تعاملات معهم.

عملت شركة إعادة خلال عام 2023 على تعزيز تشاركها مع جمعية علاقات المستثمرين في الشرق الأوسط (MEIRA) وجمعية التأمين في الشرق الأوسط والاتحاد العام العربي للتأمين (GAIF).

وتؤكد شركة إعادة على تطبيق الإجراءات التالية بهدف التحسين من ممارساتها الشرائية وتعزيز سلسلة التزويد لديها وتشجيع مورديها وشركاءها على الاستدامة.

تم تفصيل الإجراءات المتبعة من قبل الشركة فيما يتعلق بحماية البيانات والأمن السيبراني، والتي تعمل ضمن الحدود الموضوعة في إطار عمل الأمن السيبراني الصادر عن البنك المركزي السعودي، في قسم علاقات العملاء من هذا التقرير في صفحة 57.

يمتد نهج شركة إعادة في إتمام العمليات الشرائية إلى ما هو أوسع من الممارسات التقليدية، ويشمل عمليات تقييم شاملة لأثر الاستدامة على المنتجات التي يتم شراؤها. ويتعزز التزامنا بالمشاركة في تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 من خلال تركيزنا على تطوير المحتوى المحلي وعمليات القياس الدقيق للنفقات الشرائية المحلية. ولا يؤدي إعطاؤنا الأولوية للموردين المحليين إلى تأسيس شراكات موثوقة وحسب، بل يساهم بفعالية في نمو الاقتصاد الوطني أيضاً. ويعزز نهجنا الاستراتيجي هذا من مكانتنا ضمن أهم الشركات الدافعة للتغيير الإيجابي والنمو الاقتصادي في المجتمعات التي نعمل بها وفي الساحة الوطنية، وذلك بالإضافة إلى توازي هذا النهج مع التزامنا في تحقيق الاستدامة في عملنا.

10.3 حوكمة الشركة

تلتزم شركة إعادة بأعلى معايير حوكمة الشركات، تماشياً مع مكانة الشركة كإحدى أهم الشركات العالمية في مجال إعادة التأمين، ومع موروثها كأول شركات إعادة التأمين في المملكة العربية السعودية.

تستمر الشركة في مسيرها نحو تحقيق الالتزام بحرف القانون وبروحه، متبعة التنظيمات الوطنية والعالمية. وتعمل شركة إعادة بشكل مستمر على ترسيخ ثقافة وبيئة مبنيتين على الموثوقية والشفافية والمحاسبة. ويركز إطار الحوكمة لدى إعادة على كفاءة ومسائلة مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية، ويضمن حماية حقوق جميع أصحاب المصلحة.

خبرات مجلس الإدارة

يقود شركة إعادة مجلس إدارة مخضرم مكلف بتطبيق الضوابط الصارمة ومراجعتها المستمرة خلال تنفيذ كافة العمليات داخل الشركة. ويقوم مجلس الإدارة بالإشراف بعناية على ضمان نزاهة التقارير المالية وأنظمة الرقابة الداخلية، وتقييم ملاءمة إجراءات الإفصاح. ويقوم المجلس أيضاً بالموافقة على سياسات الشركة الرئيسية.

يتألف مجلس الإدارة من 3 أعضاء غير تنفيذيين و7 أعضاء مستقلين وعضو تنفيذي، ويمتلك سجلاً مبهراً بخبرة مجتمعة تزيد على الـ 20 عاماً في عدد من المجالات والتخصصات. وتوجه خبرة الأعضاء المجتمعة الشركة ضمن إطار عمل مبني على المتطلبات التنظيمية.

إطار عمل السياسات

يتم تنظيم أنشطة الشركة التشغيلية وثقافة الالتزام لديها عبر عدد من السياسات، وهي:

• لائحة حوكمة الشركة
• سياسة تعارض المصالح
• سياسة الإبلاغ عن الممارسات المخالفة
• سياسة الاستدامة والمسؤولية المجتمعية
• سياسة مكافآت وتعويضات أعضاء مجلس الإدارة وأعضاء اللجان التابعة للمجلس وكبار التنفيذيين
• سياسة الأرباح
• قواعد اختيار أعضاء لجنة الترشيحات والمكافآت ومدة عضويتهم وأسلوب عمل اللجنة
• قواعد اختيار أعضاء لجنة المراجعة ومدة عضويتهم وأسلوب عمل اللجنة

المراجعة السنوية

• قامت لجنة الترشيحات والمكافآت بتقييمها السنوي للأعضاء المستقلين في مجلس الإدارة وبتقييم العقود والتعاملات للأطراف ذات الصلة.
• تقوم إعادة بتنفيذ إجراءات دقيقة لإتمام انتساب أعضاء مجلس الإدارة الجدد، وضمان فهمهم الشامل لمهامهم ومسؤولياتهم والمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• قامت الشركة بتحديث سياسة الحوكمة لديها خلال العام الماضي، ووضعتها بالتوازي مع التغييرات التي يشهدها السوق ومع الاحتياجات التنظيمية. وتبقى الشركة على التزامها بتنفيذ المراجعات الشاملة لجميع المواضيع الأساسية على مستوى السياسات، ومنها سياسات حوكمة الشركة ومواثيقها وأي مستندات أخرى ذات صلة.
• تمت مراجعة سياسة حوكمة الشركة وحصولها على موافقة مجلس الإدارة. وفي ذات الوقت، قام قسم الالتزام بمراقبة إجراءات الحوكمة لضمان التزامها بالسياسات والتنظيمات.

مشاركة المساهمين

تحافظ إعادة على التزامها التام ببناء العلاقات الموثوقة وذات الشفافية مع المستثمرين وأصحاب المصلحة الأهم، من خلال قسم خاص بعلاقات المستثمرين. نعطي الأولوية للتواصل بدقة وبسرعة إدراكاً منا لأهمية دور المستثمرين في نجاح شركتنا. ويضمن فريقنا عبر عمله الدؤوب الاستمرار بتقديم التحديثات والإفصاحات المالية والتواصل بفعالية بشكل مستمر، وذلك لتعزيز عمليات اتخاذ القرار. وعبر الالتزام بمعايير القطاع المتجددة، تظهر إعادة التزامها بتخطي توقعات المستثمرين، مرسخة بذلك مزيداً من الثقة في الشركة.

خلال عام 2023، قامت الشركة بتبني العديد من المقاييس والمنصات لإتاحة المجال للمشاركة والتفاعل مع أصحاب المصلحة. ومن هذه القنوات ما يلي:

• اللقاءات الهاتفية المتعلقة بالنتائج المالية
• المؤتمرات المحلية والدولية للمستثمرين
• اجتماعات الجمعية العامة العادية وغير العادية
• التصريحات والإعلانات والمقالات عبر الوسائل الإعلامية المالية والإفصاحات المستمرة عبر السوق المالية السعودية “تداول”
• التطبيق الإلكتروني لعلاقات المستثمرين لشركة إعادة والموقع الإلكتروني للشركة (saudire.net)
• المشاركة في الأحداث والمؤتمرات وورشات العمل المتعلقة بسوق العمل

10.4 أخلاقيات العمل والالتزام

يلتزم موظفو شركة إعادة بدليل صارم وسباق للسلوك المهني والأخلاقي، ويعكس هذا الدليل التزام الشركة التام بثقافة راسخة لمكافحة الفساد والرشاوي، وتحدد السلوك الأخلاقي المتوقع من موظفيها.

يلعب قسم الالتزام دوراً مهماً لضمان الوعي والالتزام بين الموظفين، مدعوماً بإدارة الشؤون القانونية. ويتواصل قسم الالتزام بشكل مستمر مع الموظفين لتنمية الوعي لديهم وتقديم التدريب اللازم للتمسك بالمعايير الأخلاقية وضمان العمل بها.

خلال عام 2023، اتخذت إعادة الإجراءات التالية بالتوافق مع سياسات الشركة:

العملية والتحسينات عليها		وعي الموظفين والتزامهم	الشهادات والرخص	دعم السياسات والإدارة
	إدراج إجراءات “اعرف عميلك” جديدة للموافقة في نظام الشركة	عقد برامج تدريبية لجميع الموظفين حول مواضيع مكافحة غسيل الأموال (AML) والحد من تمويل الإرهاب (CTF) وقانون الشركات الجديدة	شهادة توافق أعمال الشركة مع الضوابط الشريعة	تحديث سياسة مكافحة غسيل الأموال لتغطية جميع القوانين والأنظمة
	استخدام بوابة شركة إعادة الإلكترونية لتوضيح القوانين والأنظمة للموظفين	خضع جميع الموظفين الجدد إلى إجراءات التحقق من خلو السجل الإجرامي		تحديث سياسات الاكتتاب والمطالبات والمحاسبة التقنية والضوابط ذات الصلة بها
	مشاركة المعلومات المتعلقة بسوق العمل الحالي والمنشورات والتحديثات التنظيمية مع الأقسام المعنية في الشركة لإبقائهم على اطلاع على التطورات القادمة في سوق إعادة التأمين	خضع جميع الموظفين الجدد للإجراءات التأهيلية والدورات الخاصة بالالتزام ومكافحة غسيل الأموال قبل البدء بالعمل في الشركة
	تسخير بوابة شركة إعادة الإلكترونية لزيادة الوعي حول دليل السلوك الأخلاقي	شرح أهمية الأخلاقيات عبر البريد الإلكتروني و/أو الاجتماعات مع الموظفين، والقيام بالتدريبات حول الأخلاقيات على كافة مستويات الشركة

نفذت الشركة السياسات التالية لتنمية ثقافة الالتزام والأخلاقيات داخل الشركة:

• سياسة مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
• ميثاق لجنة مكافحة الاحتيال
• سياسة مكافحة الاحتيال
• سياسة قبول العملاء
• ميثاق الالتزام
• سياسة الالتزام
• سياسة الحد من التداول بناءً على معلومات داخلية
• دليل السلوك المهني والأخلاقي
• سياسة الإبلاغ عن الممارسات المخالفة
• سياسة تضارب المصالح
• سياسة الإفصاح والشفافية

من أجل التحقق من الالتزام بالأنظمة المحلية والعالمية وبأفضل الممارسات في القطاع، يتم توجيه سياسات وممارسات إعادة وامتثالها استناداً إلى ما يلي:

• مبادئ حماية المستهلك لشركات التأمين الصادرة عن البنك المركزي السعودي.
• اللوائح التنظيمية لحوكمة الشركات الصادرة عن هيئة السوق المالية (CMA) في المملكة العربية السعودية.
• اللوائح التنظيمية لحوكمة الشركات في قطاع إعادة التأمين الصادرة عن هيئة التأمين.

		2019	2020	2021	2022	2023
	الموظفون الذين تم تسريحهم أو إخضاعهم للإجراءات التأديبية المتعلقة بالفساد (عدد)	0	0	0	0	0
	نسبة العمليات التي تم تقييمها فيما يخص المخاطر المتعلقة بالفساد (%)	0	0	0	0	0
	نسبة الموظفين الذين تم تدريبهم حول المخاطر المتعلقة بالفساد (%)	85	90	97	98	98
	نسبة الموظفين الذين تم تدريبهم حول المخاطر المتعلقة بغسيل الأموال والجرائم المالية (%)	91	93	95	98	98

يتابع قسم المراجعة الداخلية في شركة إعادة الضوابط الداخلية بشكل سنوي، بناء على الملاحظات الناتجة عن عمليات مراجعة المخاطر الشاملة على نطاق الشركة ككل. ويعمل قسم إدارة الالتزام في ذات الوقت على تثقيف الموظفين ووضع المعايير والتأكيد على الامتثال والالتزام بالأنظمة المعمول بها. وتسعى شركة إعادة إلى غرس ثقافة الالتزام والأخلاقيات في الشركة مع العمل نحو تبني أفضل الممارسات والإدارة الفعالة للمخاطر المتعلقة بخطوط الأعمال للشركة.

عدم الالتزام بالقوانين والأنظمة

		2019	2020	2021	2022	2023
	المجموع الكلي لحالات عدم الالتزام بالقوانين والأنظمة (عدد)	0	0	1	1	1
	المجموع الكلي لحالات العقوبات غير المالية (عدد)	0	0	0	0	0
	المجموع الكلي للغرامات والتسويات القانونية والتنظيمية (ريال سعودي)	0	0	0	0	0
	معيار SASB (FN-IN-270a.1)
	قيمة الغرامات المالية الناتجة عن أي إجراءات قانونية	0	0	0	20,000	40,000

العمل على تقوية الالتزام

أسست شركة إعادة أقساماً وإدارات مختصة في الشركة للتحقق من موافقة ومشاركة والتزام الإدارة العليا، وبالتالي ضمان التقدم المستمر لثقافة السلوك الأخلاقي والالتزام في الشركة. ويتوازى الالتزام بالأنظمة وأفضل الممارسات في المجال مع التزام الشركة الأكبر في التشجيع على نمو اقتصادي مستدام وشامل وثابت داخل المملكة. وتمتد جهود الشركة لتشمل توفير فرص التوظيف الكاملة والمنتجة ودعم العمل الكريم والعمل ضمن الرؤية الشاملة لتقوية أوجه إتمام الشراكات العالمية والنهوض بها من أجل تحقيق التنمية المستدامة.

10.5 الأداء المالي

كان عام 2023 عاماً محورياً بالنسبة لشركة إعادة، حيث تمثل تركيزنا الأساسي خلال العام في تعزيز مكانتنا كشركة رائدة إقليمياً من خلال تقديم الحلول التأمينية المبتكرة والتقنية والمصممة بطريقة تناسب احتياجات عملاءنا الخاصة. وقد انعكس التزامنا بهذه الرؤية على تحقيق سنة غير مسبوقة من النمو والأداء المالي القوي.

شهد إجمالي الأقساط المكتتبة (GWP) خلال عام 2023 زيادة بنسبة %14 لتصل إلى 1.6 مليار ريال سعودي. وقد كان هذا النمو مصحوباً بتصنيفات ائتمانية مرتفعة، مما عزز بدوره من مكانة الشركة في السوق بشكل أكبر. وقد مكّنتنا إستراتيجيتنا المركزة على المستقبل من التركيز على الفرص المتاحة لفئات أعمالنا، مع توسيع خطوط إيراداتنا في ذات الوقت في الأسواق المحلية والعالمية. وقد شهدت نتائج خدمة إعادة التأمين خلال عام 2023 أيضاً ارتفاعاً لتصل إلى 119.7 مليون ريال سعودي من قيمتها المسجلة خلال عام 2022 والبالغة 83.5 مليون ريال سعودي.

نُعزي منحنى النمو للشركة إلى محفظة اعمالها المتنوعة وتوسعها الجغرافي المنتشر. بينما ما يزال السوق السعودي يمثل مكوّناً أساسياً لأعمال الشركة، إلا أننا حققنا حضوراً عالمياً قوياً بنسبة %66 من أعمالنا، منتشرةً بنسبة %31 في آسيا وبنسبة %3 في أفريقيا وبنسبة %11 في الشرق الأوسط وبنسبة %21 في مناطق أخرى.

لمزيد من المعلومات المفصلة حول التوزيع الجغرافي وتحليلات مفصلة حول أداء الشركة المالي، يرجى الاطلاع على قسم الاستعراض المالي من التقرير السنوي في صفحة 30.

10.6 علاقات العملاء المسؤولة

نعتبر في شركة إعادة أن تقديم الخدمات المتميزة لجميع عملائنا أمر أساسي لتنمية العلاقات القوية وتحقيق مستوى أعلى من رضا العملاء. ويعطي نهجنا الأولوية لتقديم إجراءات فعالة وذو كفاءة لمعالجة المطالبات مما يتطلب التحلي بالشفافية التامة والمعاملة العادلة في جميع علاقاتنا مع عملائنا.

خلال عام 2023، تم تسجيل النمو الملحوظ في أعمالنا بالإضافة إلى زيادة حصة الأسواق الإستراتيجية والشركاء مقارنة بالعام الماضي. وعلاوة على ذلك، حصّلت شركة إعادة على المزيد من الاتفاقيات خلال عام 2023 مقارنة بالسنوات السابقة، مع عدم تسجيل أي حالة من الشكاوى.

قامت الشركة بالعديد من المبادرات خلال عام 2023 بهدف تنمية وتحسين علاقات العملاء لديها، حيث تم العمل عن كثب مع العملاء لمراجعة أداء الأعمال والتحسين من طبيعة العقود المقدمة لهم. وقد تمت المراقبة الدقيقة للأداء وتقديم التحسينات المستمرة لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة. وقد قامت شركة إعادة أيضاً بالاستثمار في أتمتة إجراءات تقديم الخدمات عبر واجهتين لإظهار معلومات الأداء تختصان بالمطالبات وبتسجيل الشركاء. وقد تم أيضاً القيام بالعديد من الزيارات والاجتماعات الفردية مع العملاء. وعلاوةً على ذلك، تم التنسيق لجلسة تدريبية حول “محاكاة إعادة التأمين” لـ 30 عميلاً تمت من خلال فرع شركة إعادة في كوالالمبور.

تم تطبيق معايير مستوى الخدمة (SLS) لضمان الموافقة على المطالبات الاعتيادية ومعالجتها خلال سبعة أيام عمل، وخلال 3 أيام عمل لمطالبات النقد والتسويات غير الاعتيادية. تم تطوير وتنفيذ إجراءات لإدارة المطالبات القديمة والخاملة، مما أدى إلى انخفاض كبير في المطالبات القائمة وانعكس ذلك على أحكام IBN(E)R.

شركة إعادة تضع عملاءها على رأس أولوياتها. فهي لا تدخر جهدًا في استقطاب وتوظيف أفضل الكفاءات والخبرات في مجال التأمين وإعادة التأمين. على سبيل المثال، تم توسيع وحدة دعم الاكتتاب في كوالالمبور لتغطية العقود الاختيارية واتفاقيات إعادة التأمين، مما يعني توفير خيارات أوسع للعملاء. ولم تتوقف الشركة عند هذا الحد، بل قامت أيضًا بتأسيس خط مالي متخصص وفريق متخصص بالحوادث داخل قسم الاكتتاب. ويتكون هذا الفريق من خبراء مؤهلين تأهيلا عاليا لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.

ومن المتوقع أن تساهم هذه الخطوات التي تتخذها شركة إعادة في تحقيق نتائج إيجابية ملموسة، بما في ذلك تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء و تعزيز رضا العملاء عن الشركة و ترسيخ مكانة شركة إعادة الرائدة في السوق وجذب المزيد من العملاء الجدد والاستحواذ على حصة أكبر في السوق.

خلال عام 2023، تم تنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة والتحسين من قدراتنا الداخلية على الصعيد المهني وفي التكنولوجيا. كما حصلت شركة إعادة التأمين على العديد من الجوائز، مما عزز الثقة في الوضع المالي للشركة.

خلال عام 2023، تم عقد استبيان لقياس رضا العملاء وللحصول على رؤى أعمق حول احتياجات وتفضيلات عملائنا القيمين. وحققت شركة إعادة نسبة لمؤشر الترويج الصافي بلغت %40 ومعدل رضا العملاء بلغ %74 متجاوزان للمقاييس العالمية.

وقد أشارت نتائج الاستبيان الأهم تفضيل العملاء لتوسيع شركة إعادة لقبولها للمخاطر وتقديم التدريب وورشات العمل الموجهة للعملاء. ويسلط الاستبيان الضوء على سمعة شركة إعادة كشريك موثوق مع تسجيل نسبة %95 من المشاركين في الاستبيان ممن يفضلون شركة إعادة ويعتبرونها خيارهم الأول لبرامج إعادة التأمين.

		2019	2020	2021	2022	2023
	عدد العملاء	266	308	293	314	503
	عدد المطالبات الواجب إتمامها خلال العام	2,271	2,032	2,083	2,855	2,281
	عدد المطالبات التي تم إتمامها خلال العام	2,271	2,032	2,083	2,855	2,281
	نسبة المطالبات التي تم إتمامها خلال العام	100	100	100	100	100
	عدد مطالبات العملاء الجديدة خلال العام	3,831	2,811	3,020	2,935	3,024
	نسبة المطالبات التي تم إتمامها خلال سبعة أيام عمل (%)	98	98	97	97	98
	قيمة المطالبات المدفوعة (بالريال السعودي)	436,701,320	481,191,479	471,215,536	537,845,426	528,907,756

ضمان خصوصية وأمن البيانات

شركة إعادة تضع الأمن السيبراني على رأس أولوياتها، حيث حافظت خلال عام 2023 على تصنيف A للأمن الخارجي ومعدل حماية علامة تجارية يزيد عن %95 مع عدم تسجيل أي حوادث. ولم تقتصر جهود الشركة على الصمود بل تجاوزته إلى تعزيز إجراءاتها الأمنية بشكل استباقي. شمل ذلك إطلاق حملة توعية لرفع الوعي لدى الموظفين، وتفعيل فريق إدارة تهديدات نشط تصدى لأكثر من 1500 إنذار، وتعزيز البنية التحتية من خلال نظام إدارة حقوق (SECLORE) يضمن مشاركة آمنة للبيانات داخليًا وخارجيًا. حرصت الشركة أيضًا على إجراء مراجعات أمنية داخلية وخارجية لمكامن الضعف المحتملة.

10.7 التأمين المستدام

تعطي شركة إعادة الأولوية بشكل خاص للمسائل المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات ضمن أنشطة أعمالها. حيث تدرك أهمية ممارسات المسؤولية المجتمعية للشركات، وتتبنى اعتبارات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات في خدمات إعادة التأمين التي تقدمها، مقدمةً حلول نقل المخاطر والتي تؤثر إيجابياً على المجتمعات التي نتواجد فيها وعلى البيئة.

تشجيع المعرفة المالية والتأمين

ولتسهيل الحصول على خدمات إعادة التأمين، بدأت شركة إعادة في برنامج المعرفة بالتأمين، وبرعاية الفعاليات التي تهدف إلى رفع الوعي حول قطاع إعادة التأمين، وبتنفيذ برامج التدريب التقني التي تدعم القطاع. وتم بالتعاون مع أقسام العلوم الأكتوارية في الجامعات تقديم الفرص التدريبية للطلاب، حيث ساهم ذلك بشكل أكبر في تطوير المواهب المختصة في هذا القطاع.

وخلال عام 2023، نظمت شركة إعادة تدريب “محاكاة إعادة التأمين” من خلال فرع الشركة في كوالالمبور، تلبية لحاجات العملاء والشركاء في الأسواق الآسيوية. وقد تم عقده على مدى يومين، وقدّمت فيه خبرات التعلم العملي، والاستفادة من نظام محاكاة تفاعلية والأفضل في فئته لتطبيق مفاهيم إعادة التأمين ضمن بيئة لمحاكاة الأعمال. وقد شارك 26 عميلاً و6 موظفين من شركة إعادة في هذا التدريب، والذي غطى عدة مواضيع تخص إعادة التأمين، ومنها تخطيط وهيكلة إعادة التأمين، وتسعير خدمات إعادة التأمين، وإجراءات صنع القرار في مجال إعادة التأمين.

إدارة المخاطر البيئية والمناخية

تتعرض شركة إعادة إلى مستويات معتدلة من المخاطر البيئية، وبالأخص الخطر المناخي في خطوط عمل التأمين العالمي للممتلكات ضد الكوارث. وبتزايد شدة وتكرار الكوارث المتعلقة بالمناخ، تتجسد العديد من التحديات، وتقوم الشركة باتخاذ العديد من الإجراءات للتعامل مع هذه التحديات، تتمثل بإعادة تسعير خطط التأمين السنوية وتحديث نموذج عمل الكوارث وحماية إعادة الإسناد والتحسين من تنوع الأعمال والإدارة الجيدة لرؤوس الأموال.

ونتيجةً للتركيز الاستراتيجي على خطوط الأعمال في المناطق التي تشهد مستويات أدنى للكوارث الطبيعية، فلدى شركة إعادة مستويات تعرض أقل فيما يخص المخاطر المناخية المادية مقارنة بأقرانها في مجال التأمين العالمي.

التحفيز على الممارسات المستدامة

تعطي شركة إعادة الأولوية للشمول المالي والاجتماعي وحماية البيئة وعمليات الشراء الأخلاقية والاستثمار المستدام، حيث تدمج الاستدامة في كافة نواحي عملياتها. بالرغم من ذلك، فإنها تتخذ خطوات إضافية، حيث تدرك الأثر الإيجابي المحتمل لعملياتها في إعادة التأمين من خلال توازي جهودها في دعم تحول الطاقة وإزالة الكربون. وبالتوازي مع ذلك، قمنا بالتحليل وإعداد التقارير التي تتبع لإجراءات معايير مجلس معايير المحاسبة المستدامة (SASB) خلال عام 2023.

دعم مجتمعاتنا

يندمج التزام شركة إعادة في المسؤولية المجتمعية للشركة في لب عملنا في إعادة التأمين. وندرك الأثر الإيجابي الاجتماعي الذي ينتج عن قطاع التأمين وإعادة التأمين في التقليل من مستويات عدم اليقين وتوفير السلامة والأمان للمؤسسات والقطاعات والأفراد. وخلال عام 2023، شملت محفظة أعمالنا خدمات إعادة التأمين ضد الكوارث الطبيعية وبوليصات الحياة والصحة، والتي تستفيد منها مجموعة من القطاعات والمجتمعات.

الاستثمار المستدام

كوننا شركة تلتزم بمبادئ الشريعة الإسلامية، فإن الاستدامة تلعب دوراً هاماً في قرارات الاستثمار التي نتخذها. حيث نعمل لضمان تجنب الاستثمارات التي قد تحمل معها أثراُ سلبياُ على المجتمعات زمخالفة لمبادئ الشريعة الإسلامية، مع التشجيع المستمر على تحقيق العدالة والشمول في جميع تعاملاتنا.

		2020 IFRS 9	2021 IFRS 9	2022 IFRS 4	2023 IFRS 4
	مجموع الأصول التي تم استثمارها (ألف ريال سعودي) (مصنفة حسب القطاع ونوع الأصول) استثمارات عمليات إعادة التأمين	355,498	560,257	645,291	682,534
	استثمارات اصحاب الأسهم	974,455	926,746	932,094	956,460

10.8 دعم مجتمعاتنا

تشارك شركة إعادة في العديد من الأنشطة المجتمعية والخيرية كجزء من التزامها في تحقيق التقدم الاجتماعي والاقتصادي في المجتمعات التي نعمل فيها. وقد حُدد التوجه الشامل لجهودنا في مجال المسؤولية المجتمعية للشركة في مدونة السلوك والأخلاقيات المهنية، بالإضافة إلى عدد من السياسات ذات الصلة بذلك.

تركز جهودنا على معالجة المتطلبات الأساسية لهذه المجتمعات والتحسين من جودة الحياة فيها وتلبية العديد من احتياجاتها الأخرى، ونلتزم باحترام تقاليد وأخلاقيات مجتمعاتنا. وقد أدت مساهمتنا عبر السنوات إلى تحقيق الأثر الإيجابي عبر تعزيز النمو الاقتصادي وخلق فرص العمل ورفع مستوى التعليم وتوفير خدمات الرعاية الصحية ودعم تطور الشباب ودعم الأنشطة الخيرية.

ونعمل حالياً على تنمية ثقافة المسؤولية المجتمعية داخل الشركة عبر تسخير نقاط القوة لدى موظفينا للمساهمة بشكل فعال ومستدام يؤثر بفائدة أعمق مما يمكن قياسها بالطرق التقليدية.

خلال عام 2023، نهضت الشركة بالمجتمعات التي تعمل فيها من خلال ما يلي:

• حملة محاكاة القيادة " كن يقظاً، قد بحذر " للتركيز على السلامة اثناء القيادة في الطرقات.
• حملة داخلية للتأكيد على أهمية التطوع بالتزامن مع يوم التطوع السعودي والعالمي.
• مشاركة الموظفين النشطة في البرامج الخيرية، والتبرع بأجهزة الحاسوب المحمولة والغير محمولة وغيرها من المعدات المستعملة للجمعيات الخيرية التي تحتاجها.
• تقديم الدعم للجهات الخيرية الجديرة والتي تُعنى بمسائل اجتماعية مهمة عبر قنوات الدعم المباشرة وغير المباشرة.
• تركز شركة إعادة بشكل خاص على تطوير المهارات وخلق فرص التوظيف للخريجين الجدد. فتقوم الشركة بتصميم وتنفيذ برامج التطوير لقادة المستقبل من خلال توفير فرص التدريب وفرص العمل الصيفية للطلاب.
• ترعى شركة إعادة العديد من المبادرات المختلفة، وتشمل الأحداث الرياضية والفعاليات الخاصة بالتأمين وورشات العمل التي تعزز عملية التطور العام للمجتمع.
• تقدم الشركة عمليات الفحص الطبي المنتظم للموظفين،ـ مساهمة بذلك في رفع مستوى الصحة الكلي في المجتمعات التي تعمل فيها.
• يوم العائلة لشركة إعادة.
• الاستثمار في الازدهار المستمر للمجتمعات عبر التزامنا بالزكاة.
• قامت شركة إعادة باستضافة برنامج تدريب محاكاة إعادة التأمين الذي تم عقده في كوالالمبور، والذي تم تنظيمه من قبل الشركة لمشاركة أهم عملائها وشركائها في سوق آسيا، ويُعد جزءاً من جهود الشركة في رفع الوعي حول إعادة التأمين وتقديم برامج التدريب التقني والتي تعود على القطاع بالفائدة. وكجزء من مساهمتها في أهداف رؤية السعودية 2030، شاركت الشركة كجهة وطنية مصدّرة لخدمات إعادة التأمين ضمن أعمال النسخة الثانية من معرض "صنع في السعودية"، والذي يهدف إلى التعريف بالمنتجات والخدمات السعودية على المستويين المحلي والعالمي.
• القيام بمبادرة حول سرطان الثدي لتوعية موظفاتنا النساء حول هذا الموضوع، وشملت المبادرة عمليات الفحص الطبي لجميع موظفاتنا النساء.

10.9 موظفونا هم فخرنا

يعد موظفو شركة إعادة عنصراً أساسياً في نجاح الشركة، حيث تدعم خبراتهم واختصاصاتهم عمليات ونشاط الشركة بشكل كبير وتعزز قوتها ونموها وقدرتها على التكيُّف والمرونة.

إجمالي عدد الموظفين (بدوام كامل) 2023

114

2022 – 99

التدريب والتطوير

700,000 ريال سعودي

استثمار تدريب وتطوير الموظفين

يعد استمرار برامج التدريب والتطوير للموظفين حجراً أساسياً في التزام الشركة العميق نحو قواها العاملة. ويتم توجيه ذلك من قبل برنامج التطوير للشركة (SRDP)، حيث يتم تحديد فجوة المهارات والعمل على سدها بشكل يتماشى مع طموحات الشركة المتوسطة وطويلة الأمد. ويتم تصميم المبادرات المتعلقة بالمواهب وتنمية المعرفة بطريقة تضمن تنمية المهارات والتحسين من الأداء الفردي للموظفين، بما يتسق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.

استثمرت شركة إعادة في العديد من البرامج التدريبية خلال العام والتي اختصت بالعديد من النواحي الأكثر أهمية، ومنها برامج تدريب إعادة التأمين العالمي (RTPs) في سويسرا والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة.

أهم النواحي التدريبية التي تم تغطيتها خلال عام 2023:

• مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
• حوكمة الشركة ومدونة قواعد السلوك
• التسعير والمطالبات والاكتتاب
• الحوكمة
• الأمن السيبراني
• المعيار المحاسبي 17 و 9 الأكتوارية
• إعادة التأمين
• تطوير اللغة
• بناء الشخصية
• المسؤولية المجتمعية للشركات

الشهادات المهنية خلال عام 2023:

• مدقق أنظمة المعلومات
• مساعد في إدارة المخاطر
• شهادة معهد التأمين
• زمالة في معهد التأمين
• شهادة Project+

يجري في شركة إعادة برنامج مستمر للتوجيه بهدف تعريف الموظفين الجدد بإجراءات وبروتوكولات الشركة التشغيلية. ويعد برنامج إطار الكفاءة في شركة إعادة مصدراً قيماً للموظفين، حيث يمدهم بالمهارات اللازمة لتطوير أدائهم والتقدم في مسارهم الوظيفي.

أما على المستوى التنفيذي، تعطى الأولوية لوضع خطط التعاقب ، وبالأخص لأهم المناصب المالية في الشركة. ويشمل هذا النهج المتكامل التدريب المتخصص للأفراد الأفضل أداءً، بهدف تحضيرهم للتعامل مع ساحة العمل المعقدة والمتغيرة باستمرار. وبالإضافة إلى ذلك، تعتبر تقييمات الأداء المنتظمة ونقاشات التطور الوظيفي من أهم العناصر التي يتم تطبيقها في مختلف مستويات الشركة.

التنوع والشمول

تتمسك شركة إعادة بتنمية بيئة عمل وثقافة عادلة وشاملة لجميع الموظفين، حيث يتم التعامل مع حالات السلوك الخاطئ والتمييز وفق ضوابط مدونة قواعد السلوك وسياسة الإبلاغ المبكر وآليات ممنهجة للتعامل مع المظالم. تضم ركائزنا الأساسية ضوابط الشركة للعمل النموذجي وإجراءات الأمن الجسدي وإجراءات التعامل مع الحوادث، حيث تضمن بيئة مواتية للعمل لجميع الموظفين. ومن الجدير بالذكر أنه لم يتم تسجيل أي حالات للتمييز خلال عام 2023.

ويبقى التنوع والشمول في قلب قيمنا المؤسسية، حيث شملت الشركة خلال الفترة المشمولة في التقرير قوة عاملة مؤلفة من الاختصاصيين من أقاليم متنوعة وأكثر من 10 جنسيات مختلفة. وتم التركيز بشكل جاد على التحسين من مستويات المساواة بين الجنسين، ونتج عن ذلك ارتفاع نسبة تمثيل المرأة في الشركة لتصل %38، بينما كانت النسبة %32 خلال عام 2022، وغطت النساء نسبة %38 من إجمالي الساعات التدريبية في الشركة. بالإضافة إلى ذلك، نفتخر بتسجيل نسبة %100 للعودة إلى العمل ولمستويات الاحتفاظ بالموظفين، بعد أن استفاد 4 موظفين من إجازات الوالدين خلال العام. ولقد لاقت مبادرات اجتماعات موظفات الشركة الخارجية وغيرها من المبادرات المخصصة للنساء نجاحاً كبيراً، وساهمت في زيادة مشاركة الموظفين والمساعدة على خلق بيئة عمل مواتية لفريقنا المتنوع.

مشاركة الموظفين

خلال عام 2023، نفذت شركة إعادة العديد من المبادرات الرامية إلى التحسين من مستويات مشاركة الموظفين ورفع معنوياتهم. حيث عملت الفعاليات مثل التجمع السنوي للشركة الهادفة على تقوية روح الفريق بين أعضاء فريقنا. وعلاوةً على ذلك، قامت شراكاتنا مع مؤسسات الرعاية والجمعيات الخيرية ضمن مبادراتنا للمسؤولية المجتمعية بإلهام فريق عمل شركة إعادة وحثه على المشاركة من أجل دعم القضايا ذات الأهمية.

قمنا أيضاً بتقديم جلسات التوجيه والإرشاد لدعم النمو الشخصي للموظفين، إضافةً إلى فرص تبديل الوظيفة لهم. علاوة على ذلك، تم الاحتفال بجميع العطل القانونية والدينية المهمة، ومنها شهر رمضان المبارك، وذلك لتوفير الوقت لجميع الموظفين للاحتفال بالمناسبات الخاصة بهم. وقد وضعت الشركة أيضاً آليات خاصة لتقدير الأداء المتفوق للموظفين والمبادرات المقترحة من قبلهم. وقد تم تقديم الخصومات والعروض الحصرية للموظفين وذويهم عبر برنامج المشاركة WalaPlus، وتم تطبيق هذه الخصومات والعروض على مجموعة من المنتجات والخدمات، إلى جانب تقديم تسهيلات القروض والبطاقات الائتمانية بما يناسبهم. بالإضافة إلى ذلك، تعمل شركة إعادة باستمرار على رفع مستويات رضا الموظفين وتعميق مشاركتهم من خلال القيام باستطلاعات منتظمة للرأي.

الصحة والرفاهية

تبدي شركة إعادة اهتمامها بصحة ورفاهية موظفيها من خلال توفير أفضل ظروف العمل والتشجيع على تحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والعملية. ويتم شمول جميع موظفي الشركة وعائلاتهم ببرنامج التأمين الطبي، بالإضافة إلى ذلك، تم وضع إجراءات الأمان الجسدي لتأكيد اتباع بروتوكولات السلامة في بيئة العمل.

وتقع مسؤولية العمل، ضمن معايير الصحة والسلامة والأمان، على عاتق قسم الموارد البشرية وقسم إدارة المخاطر وفريق قسم استمرارية الأعمال. حيث تتعاون هذه الأقسام فيما بينها للحد من وقوع المخاطر المحتملة والمحافظة على معايير أمان استثنائية داخل الشركة. وتقوم شركة إعادة بعقد الحملات التثقيفية المنتظمة لنشر ثقافة الوعي الصحي في الشركة، بما فيها التدريب على الإسعافات الأولية وحملات لقاح الإنفلونزا السنوي قبل بدء فصل الشتاء. ويستفيد الموظفون من رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم لهم المعلومات والنصائح والممارسات والتوجيهات الصحية المختلفة.

تخضع ساعات عمل موظفي شركة إعادة لالتزامات وقوانين العمل الآمن. وتشجع الشركة على تحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والعملية من خلال تسهيل إجراءات العمل عن بعد ووضع السياسات المرنة لأخذ الإجازات وتقديم الإجازات المدفوعة للموظفين. وتقدم إعادة أيضاً الدعم الإضافي والذي يشمل المساعدات المالية لأغراض تعليمية. وعلاوةً على ذلك، يتمتع موظفو الشركة بالخصومات والعروض المقدمة على اشتراكات النوادي الرياضية وخيارات الطعام الصحية ضمن برنامج مشاركة الموظفين WalaPlus.

التوظيف

		2019	2020	2021	2022	2023
	إجمالي التوظيف	19	10	18	26	35
	GRI 401-1 عدد دوران الموظفين (العدد)	12	6	18	24	35
	نسبة المواطنين السعوديين من الموظفين الجدد	63	78	78	65	80
	GRI 404-3 نسبة الموظفين الحاصلين على مراجعات الأداء والتطور الوظيفي بشكل منتظم	100	100	100	100	100

تطوير الموظفين

دوران الموظفين

		2019	2020	2021	2022	2023
	GRI 401-1 إجمالي عدد الموظفين اللذين تركوا العمل في الشركة	7	1	5	16	17
	معدل الدوران (%)	9	1	5	16	16
	معدل سنين العمل	–	4.5	5	5	5

10.10 حماية كوكب الأرض

ما زالت شركة إعادة ملتزمة في التقليل من بصمتها البيئية، على الرغم من كون أثرها المباشر على البيئة صغيراً بسبب طبيعة نموذج عملها.

يمتد التزامنا هذا لدمج مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات في صميم أنشطتنا، حيث ندرك أهمية إدارة المخاطر البيئية، والتشجيع على الممارسات المستدامة، وإتمام الاستثمارات المسؤولة في التقنيات النظيفة والمستدامة، بهدف التأثير الإيجابي والحفاظ على كوكب الأرض.

وبتبني نهج يتطلع نحو المستقبل، قمنا بتقييم الاستراتيجيات المبتكرة لتحديث إجراءاتنا المتبعة وبنيتنا التحتية. ففي عام 2023، قامت الشركة بتنفيذ العديد من المبادرات التي تهدف إلى التحسين من كفاءة المياه والطاقة، وإجراءات إدارة المخلفات في جميع نواحي عمل الشركة، ومن تلك المبادرات ما يلي:

• إدماج أجهزة توفير الطاقة في عمل الشركة، كأنظمة الإنارة المفعلة بحساسات الحركة.
• تحديث المعدات الإلكترونية بمسؤولية، وذلك لتوفير الطاقة بشكل أكبر واستبدال الأجهزة ذات الاستهلاك المرتفع للطاقة.
• التعامل مع جهات غير ربحية تعمل على إعادة تأهيل وتوزيع الأجهزة الإلكترونية للهيئات والجمعيات الخيرية، كالمنظمات التعليمية ومنظمات الرعاية الاجتماعية.
• التقليل من استخدام الورق عبر تنفيذ إجراءات مبتكرة والاستخدام المستمر للتواقيع الإلكترونية للتقليل من استهلاك الورق عند الموافقة على العمليات.
• خلال عام 2023، أطلقت شركة إعادة حملة “إعادة التدوير لهدف نبيل”، وفيها تم التبرع بالمواد المعاد تدويرها للمنظمات الخيرية.
• استخدام الأجهزة الموفرة للمياه مثل أجهزة التهوية لصنابير المياه لزيادة كفاءتها وترشيد استهلاك المياه.
• تنفيذ إجراءات إعادة تدوير الورق والتي تساهم في التقليل من انبعاثات غازات الدفيئة (GHG).

على الرغم من تأثير الشركة البيئي الصغير، إلا أنها تظهر التزامها بمهامها كشركة مسؤولة بيئياً عبر مراعاة الشفافية في حفظ سجلاتها والإبلاغ عن مؤشراتها البيئية.

*خلال عام 2020، أولت شركة إعادة اهتمامها لسلامة الموظفين وعائلاتهم خلال جائحة كورونا، والذي جعلها تتبنى معايير العمل في المنزل على الفور. وتعكس بيانات هذا العام تأقلم الشركة والتزامها في التحقق من رفاهية وسلامة قواها العاملة خلال تلك الفترة غير المسبوقة.

تلتزم شركة إعادة بتنفيذ المبادرات المعنية بالتغير المناخي، والتي تهدف إلى المساهمة في بناء مستقبل أكثر استدامة للأجيال القادمة. ويتوازى هذا الالتزام مع رؤية السعودية 2030 والأهداف العالمية. وتشمل جهود الشركة وضع أهداف للحياد الكربوني والاستثمار في الطاقة المتجددة والتشجيع على تبني الاقتصاد الدائري والتفاعل مع المجتمعات وتبني التقنيات المبتكرة وتأسيس الشراكات وزيادة وعي الموظفين.